Política de envío
Política de Envíos de I Seating
En I Seating, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente y eficiente, incluyendo la entrega de tus productos de la mejor manera posible. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos:
1. Costos de Envío:
¡Buenas noticias! Ofrecemos envío gratuito a todo México en todos nuestros productos.
2. Métodos de Envío:
- CDMX y Edomex: Para tu comodidad, realizamos las entregas nosotros mismos en la Ciudad de México y el Estado de México, utilizando nuestro propio equipo de transporte. Esto nos permite asegurar un manejo cuidadoso de tus productos y una entrega más personalizada.
- Resto de la República: Para el resto del país, trabajamos con paqueterías confiables como [nombre de las paqueterías, por ejemplo, FedEx, Estafeta, DHL] para asegurar que tu pedido llegue a tu domicilio de forma segura y oportuna.
3. Plazos de Entrega:
El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y se especifica en la página de cada colección.
- Sillería: El tiempo estimado de entrega para sillería es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido.
- Muebles: Para muebles, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 semanas, dependiendo del producto y la ubicación. Ten en cuenta que algunos muebles pueden requerir un tiempo de fabricación adicional.
4. Información Adicional:
- Seguimiento de tu pedido: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear su progreso en tiempo real.
- Entrega a domicilio: Nos aseguramos de que tus productos lleguen hasta la puerta de tu casa u oficina.
- Horario de entrega: Nuestro equipo de entregas y las paqueterías con las que trabajamos realizan entregas de lunes a viernes en horario laboral.
- Notificación de entrega: Te notificaremos por correo electrónico o teléfono antes de realizar la entrega para confirmar la dirección y el horario.
- Firma de recepción: Al recibir tu pedido, te pediremos que firmes de recibido para confirmar la entrega.
5. Manejo de Problemas:
- Envíos retrasados: Si tu envío se retrasa por causas ajenas a nosotros (condiciones climáticas, problemas con la paquetería, etc.), te mantendremos informado y haremos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.
- Paquetes perdidos o dañados: En el improbable caso de que tu paquete se pierda o llegue dañado, contáctanos de inmediato. Trabajaremos con la paquetería para resolver el problema y asegurar que recibas tu pedido en perfectas condiciones o te ofrecemos un reembolso completo.
6. Consideraciones Importantes:
- Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
- Disponibilidad de productos: En ocasiones, algunos productos pueden tener un tiempo de entrega mayor debido a la alta demanda o a la disponibilidad en nuestro almacén. En estos casos, te informaremos sobre el tiempo estimado de entrega antes de que confirmes tu compra.
7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: hola@iseating.com.mx
En I Seating, estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra posible, desde la selección de tus productos hasta la entrega en tu domicilio.