Política de reembolso
Política de Devoluciones
En I Seating queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, aceptamos devoluciones de productos que cumplan con las siguientes condiciones:
Condiciones para la devolución:
- Estado del producto: El producto debe estar nuevo, sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original sin daños.
- Plazo: Tienes 10 días a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar la devolución.
- Gastos de envío: Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
- Solicitud de devolución: Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico, número de teléfono, formulario de contacto en el sitio web, etc.].
Proceso de devolución:
- Contacto: Contáctanos a través de los medios indicados para solicitar la devolución y proporcionar el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Autorización: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará un número de autorización de devolución.
- Envío: Empaqueta el producto de forma segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación. Envía el paquete a la dirección que te proporcionemos.
- Inspección: Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución.
- Reembolso: Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso del importe del producto (excluyendo los gastos de envío originales) a la misma forma de pago utilizada en la compra. El reembolso se procesará en un plazo de [número] días hábiles.
Excepciones:
- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o alterados de alguna manera.
- No se aceptan devoluciones de productos que no estén en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos que no se hayan comprado en nuestra tienda.
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán a la misma forma de pago utilizada en la compra.
- El tiempo que tarde el reembolso en reflejarse en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.
Cambios:
- Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar una nueva compra.
Cancelaciones:
- Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir el proceso de devolución descrito anteriormente.
Información adicional:
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras políticas.
- Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.
Email: aflores@iseating.com.mx y evazquez@ergo.com.mx
Números telefónicos:
- 55 8368 8246
- 55 1304 1326
- 55 5070 6367
Recuerda: Es importante que conserves el comprobante de envío del paquete de devolución hasta que hayas recibido el reembolso.